{"id":24414,"date":"2022-12-29T11:46:57","date_gmt":"2022-12-29T10:46:57","guid":{"rendered":"https:\/\/foxtrail.ch\/cgv\/"},"modified":"2025-11-25T08:49:20","modified_gmt":"2025-11-25T07:49:20","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/foxtrail.ch\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)
de Foxtrail Schweiz GmbH<\/h1>
Situation au 01.01.2025<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Domaine d'application<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les relations commerciales entre Foxtrail Schweiz GmbH et nos clients qui effectuent une r\u00e9servation en ligne de mani\u00e8re autonome, commandent des marchandises ou des bons, sont exclusivement r\u00e9gies par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande, de la r\u00e9servation ou de la confirmation de commande. Seules les CGV originales en langue allemande font foi. Cette traduction informelle sert uniquement d’explication et est remplac\u00e9e juridiquement par les CGV en langue allemande. Foxtrail Schweiz GmbH ne reconna\u00eet pas les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente divergentes du client, \u00e0 moins que Foxtrail Schweiz GmbH n’ait express\u00e9ment accept\u00e9 leur validit\u00e9 par \u00e9crit.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. L'objet du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1 Articles de fans et coupons<\/h4>

Foxtrail Schweiz GmbH vend aux clients les marchandises sp\u00e9cifi\u00e9es dans la boutique en ligne (www.foxtrail.ch) ou dans d’autres offres \u00e9crites ou num\u00e9riques, aux conditions de livraison et de vente indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>

2.2 Exp\u00e9rience Foxtrail<\/h4>

2.2.1 Foxtrail<\/h4>

Foxtrail Schweiz GmbH propose, en collaboration avec divers partenaires, des parcours non accompagn\u00e9s (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Foxtrails\u00a0\u00bb) avec diff\u00e9rentes prestations individuelles. Il s’agit d’un parcours qui s’effectue principalement \u00e0 pied et qui m\u00e8ne d’un poste \u00e0 l’autre, l’ordre des postes \u00e9tant pr\u00e9d\u00e9fini. L’emplacement et le parcours ne sont pas communiqu\u00e9s directement aux participants, mais se jouent en r\u00e9solvant des t\u00e2ches, des \u00e9nigmes en utilisant des indices textuels ou physiques, ou en utilisant des appareils install\u00e9s. Si la solution d’un poste n’est pas \u00e9vidente, les participants peuvent obtenir des indications suppl\u00e9mentaires sur la solution mais aussi sur la position du poste suivant dans les documents du jeu.<\/p>

Les Foxtrails traversent en grande partie des espaces et des terrains publics. Si l’itin\u00e9raire pr\u00e9voit l’utilisation d’un terrain priv\u00e9, Foxtrail Schweiz GmbH dispose des autorisations n\u00e9cessaires pour que les participants puissent y circuler.<\/p>

2.2.2 Billets Foxtrail<\/h4>

L’utilisation d’un Foxtrail est payante pour chaque participant \u00e0 partir de 6 ans. Foxtrail Schweiz GmbH vend \u00e0 cet effet au client des tickets Foxtrail dans diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de prix en fonction de l’ampleur du Foxtrail et de l’\u00e2ge des participants. La vente est toujours li\u00e9e \u00e0 la r\u00e9servation d’une ou plusieurs heures de d\u00e9part sur un ou plusieurs Foxtrails. <\/p>

Les participants sont tenus de prouver qu’ils poss\u00e8dent les billets n\u00e9cessaires \u00e0 tout moment pendant leur participation. Foxtrail Schweiz GmbH met \u00e0 disposition \u00e0 cet effet une fonction dans l’application web, qui peut \u00eatre appel\u00e9e apr\u00e8s le check-in. <\/p>

2.2.3 R\u00e9servations Foxtrail<\/h4>

La r\u00e9servation d’une exp\u00e9rience Foxtrail (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0r\u00e9servation Foxtrail\u00a0\u00bb) est effectu\u00e9e par le client et comprend le Foxtrail \u00e0 effectuer, le nombre de participants et les tickets Foxtrail correspondants, ainsi que la date et l’heure de d\u00e9part obligatoire du Foxtrail et les \u00e9ventuels services suppl\u00e9mentaires. La disponibilit\u00e9 des heures de d\u00e9part et des Foxtrails ainsi que les prestations suppl\u00e9mentaires sont publi\u00e9es en ligne par Foxtrail Schweiz GmbH.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Partenaires contractuels et conclusion du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le client conclut un contrat avec l’entreprise Foxtrail Schweiz GmbH, dont le si\u00e8ge est \u00e0 Lucerne.<\/span><\/p>

3.1 Articles de fans et coupons<\/h4>

Pour les achats d’articles de fans ou de bons, le partenaire contractuel est le client qui effectue sa commande en ligne.<\/p>

Le contrat entre le client et Foxtrail Schweiz GmbH n’est conclu qu’apr\u00e8s la demande du client et l’acceptation cons\u00e9cutive de la demande par Foxtrail Schweiz GmbH. La demande du client se fait via la boutique en ligne www.foxtrail.ch. Foxtrail Suisse S\u00e0rl accepte la commande en fournissant au client (a) envoie une confirmation de commande ou (b) livre la marchandise command\u00e9e (facture\/bon de livraison inclus). Si, apr\u00e8s la conclusion du contrat, il s’av\u00e8re que les marchandises command\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre livr\u00e9es, soit en partie, soit en totalit\u00e9, pour des raisons qui ne sont pas imputables \u00e0 Foxtrail Schweiz GmbH, Foxtrail Schweiz GmbH est en droit de r\u00e9silier le contrat en totalit\u00e9 ou en partie et de rembourser les \u00e9ventuels paiements.<\/p>

3.2 R\u00e9servations Foxtrail<\/h4>

Pour les r\u00e9servations Foxtrail, le partenaire contractuel est le client qui effectue de mani\u00e8re ind\u00e9pendante une r\u00e9servation Foxtrail en ligne dans la boutique en ligne www.foxtrail.ch. En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0commande payante\u00a0\u00bb, le client fait une offre ferme sur la r\u00e9servation de Foxtrail qu’il a lui-m\u00eame configur\u00e9e en ligne. Le contrat avec le client est conclu lorsque Foxtrail Schweiz GmbH a envoy\u00e9 par e-mail le lien permettant de consulter et de t\u00e9l\u00e9charger la confirmation de commande ou la confirmation de r\u00e9servation.<\/p>

Le client agit en tant qu’organisateur de la r\u00e9servation Foxtrail et est responsable vis-\u00e0-vis de Foxtrail Schweiz GmbH en tant que d\u00e9biteur solidaire de la r\u00e9servation Foxtrail et est responsable du nombre correct de billets. Les contr\u00f4les des billets sont effectu\u00e9s par Foxtrail Schweiz GmbH elle-m\u00eame et par ses partenaires.<\/p>

3.3 Acceptation des conditions contractuelles de la r\u00e9servation Foxtrail<\/span><\/h4>

Tous les participants \u00e0 une r\u00e9servation Foxtrail acceptent sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de Foxtrail Schweiz GmbH ainsi que le contenu de la r\u00e9servation Foxtrail d\u00e8s la conclusion du contrat. En particulier, les prix et le nombre de tickets Foxtrail, les Foxtrails r\u00e9serv\u00e9s et les heures de d\u00e9part respectives ainsi que les services suppl\u00e9mentaires r\u00e9serv\u00e9s. Si les participants refusent de reconna\u00eetre, le client se substitue \u00e0 eux en tant qu’organisateur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Les informations sur les produits, les services et les prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4.1 Articles pour fans et bons de tickets Foxtrail<\/h4>

Toutes les informations sur les produits sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif. En particulier, les couleurs, la disponibilit\u00e9, les erreurs de description, d’illustration et de prix sont sous r\u00e9serve. Toutes les informations techniques sur les diff\u00e9rents produits sont bas\u00e9es sur les informations fournies par les fabricants. Foxtrail Suisse S\u00e0rl ne peut pas en \u00eatre tenu responsable.<\/p>

Les prix de vente indiqu\u00e9s s’entendent en francs suisses (CHF), y compris la TVA l\u00e9gale. La participation aux frais d’exp\u00e9dition (port et emballage) est factur\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment. Nous nous r\u00e9servons le droit de corriger les erreurs et de modifier les prix.<\/p>

Nous confirmons par voie \u00e9lectronique la r\u00e9ception d’une commande pass\u00e9e via la boutique en ligne Foxtrail. Cependant, une commande n’acquiert un caract\u00e8re d\u00e9finitif qu’apr\u00e8s son acceptation par Foxtrail Schweiz GmbH. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser toute commande d’un client. En passant commande, le client accepte les pr\u00e9sentes CGV dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et sans restriction.<\/p>

4.2 R\u00e9servations Foxtrail<\/h4>

4.2.1 Prestations propres<\/h4>

Foxtrail Schweiz GmbH propose avec les Foxtrails diff\u00e9rentes prestations individuelles de jeux de postes, d’entr\u00e9es, de remises de mat\u00e9riel, de transports et autres. Les Foxtrails sont adapt\u00e9s en permanence aux besoins du march\u00e9 et sont soumis \u00e0 des influences ext\u00e9rieures telles que les chantiers, les impossibilit\u00e9s temporaires de passage, les changements d’entreprises partenaires, etc. c’est pourquoi il n’existe aucun droit \u00e0 la continuit\u00e9 des prestations individuelles. Foxtrail Schweiz GmbH se r\u00e9serve le droit d’adapter l’offre sur le site web, m\u00eame \u00e0 court terme.<\/p>

Le catalogue de prestations de Foxtrail Schweiz GmbH comprend l’utilisation du Foxtrail r\u00e9serv\u00e9 (avec ses instructions, ses t\u00e2ches, ses \u00e9nigmes, ses jeux de postes et ses mises en sc\u00e8ne), l’utilisation du syst\u00e8me de r\u00e9servation et de jeu, l’utilisation de l’application de jeu en ligne, la prise en charge des co\u00fbts pr\u00e9d\u00e9finis et des co\u00fbts li\u00e9s au jeu qui sont imp\u00e9rativement n\u00e9cessaires pour terminer un poste ou atteindre le poste suivant (comme par exemple les moyens de transport pr\u00e9d\u00e9finis, la location d’appareils li\u00e9e au jeu, les entr\u00e9es dans les \u00e9tablissements payants, le mat\u00e9riel de jeu et les surprises).<\/p>

Seul le catalogue de prestations mentionn\u00e9 dans la confirmation de r\u00e9servation ou de commande est d\u00e9terminant pour l’\u00e9tendue concr\u00e8te des prestations de Foxtrail Schweiz GmbH.<\/p>

Les services de Foxtrail Schweiz GmbH sont mis \u00e0 disposition dans leur int\u00e9gralit\u00e9 d\u00e8s l’enregistrement de l’\u00e9quipe et sont accessibles aux participants pour leur utilisation. Ainsi, la prestation de Foxtrail Suisse S\u00e0rl est effectu\u00e9e, indemnis\u00e9e et le contrat est rempli de la part de Foxtrail Suisse S\u00e0rl.<\/p>

4.2.2 Utilisation de l’application web et acceptation des cookies<\/strong><\/h4>

Pour participer \u00e0 l’aventure Foxtrail, il est n\u00e9cessaire d’acc\u00e9der \u00e0 notre application web en scannant le code QR figurant sur les documents du jeu. En scannant le code QR et en ouvrant l’application web, l’utilisateur accepte l’utilisation de cookies techniquement n\u00e9cessaires. Ces cookies sont automatiquement install\u00e9s afin de garantir la fonctionnalit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de l’application. Le consentement est donn\u00e9 par l’utilisation de l’application web ; un clic s\u00e9par\u00e9 pour confirmation n’est plus n\u00e9cessaire.<\/p>

4.2.3 Prestations de tiers<\/h4>

Les services tiers qui sont inclus dans le cadre d’un Foxtrail sont fournis par des entreprises partenaires. La disponibilit\u00e9, la qualit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de ces services tiers rel\u00e8vent exclusivement de la responsabilit\u00e9 des fournisseurs de services concern\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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5.1 Articles pour fans et bons pour les tickets Foxtrail<\/h4>

Les marchandises telles que les articles de fans et les bons de tickets Foxtrail peuvent \u00eatre pay\u00e9s uniquement par paiement en ligne. \u00c0 la fin du processus de commande, le client est redirig\u00e9 vers la plateforme de notre fournisseur de services de paiement. Toutes les cartes de cr\u00e9dit courantes sont accept\u00e9es, ainsi que Postfinance, REKA et TWINT. En cas de d\u00e9faillance temporaire des syst\u00e8mes de paiement techniques, tu ne peux pas pr\u00e9tendre \u00e0 un paiement via les moyens de paiement mentionn\u00e9s. Jusqu’au paiement complet, la marchandise reste la propri\u00e9t\u00e9 de Foxtrail Schweiz GmbH.<\/p>

5.2 R\u00e9servations Foxtrail<\/h4>

Les personnes qui s’inscrivent elles-m\u00eames paient leur r\u00e9servation Foxtrail solidairement pour tous les participants en ligne en choisissant l’une des m\u00e9thodes de paiement propos\u00e9es. \u00c0 la fin du processus de commande, la personne qui s’inscrit elle-m\u00eame est dirig\u00e9e vers la plateforme de notre fournisseur de services de paiement Saferpay. Toutes les cartes de cr\u00e9dit courantes sont accept\u00e9es, ainsi que Postfinance, REKA et TWINT. En cas de d\u00e9faillance temporaire des syst\u00e8mes de paiement techniques, tu ne peux pas pr\u00e9tendre \u00e0 un paiement via les moyens de paiement mentionn\u00e9s.<\/p>

En cas de paiement de billets suppl\u00e9mentaires en raison d’un nombre accru de participants lors du check-in ou de contr\u00f4les du nombre de participants, les billets suppl\u00e9mentaires seront d\u00e9bit\u00e9s ult\u00e9rieurement du moyen de paiement indiqu\u00e9 lors de la r\u00e9servation. Si le d\u00e9bit n’est pas r\u00e9ussi, le client recevra une facture avec un lien de paiement par e-mail pour le paiement.<\/p>

Billet Foxtrail Les bons produits de Foxtrail Schweiz GmbH peuvent \u00eatre directement d\u00e9duits de la valeur du billet Foxtrail dans le panier d’achat. L’\u00e9ventuel cr\u00e9dit restant est conserv\u00e9 et peut \u00eatre utilis\u00e9 lors de la prochaine r\u00e9servation Foxtrail avec le m\u00eame code de bon.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Bons Foxtrail<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6.1 Bons pour le ticket Foxtrail<\/span><\/p>

Les bons d’achat Foxtrail Ticket ont une validit\u00e9 de 5 ans \u00e0 partir de la date d’achat, \u00e0 condition qu’ils aient \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s et pay\u00e9s dans la boutique en ligne www.foxtrail.ch. Ils peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s de mani\u00e8re cumul\u00e9e sur une r\u00e9servation. Les bons Foxtrail-Ticket de Foxtrail Schweiz GmbH sont des bons pour des produits et ne peuvent pas \u00eatre pris en compte pour des commandes de marchandises ou des prestations suppl\u00e9mentaires, car ils s’appliquent exclusivement au produit Foxtrail-Ticket.<\/p>

6.2 Bon de transfert Foxtrail<\/h4>

Les bons de modification de r\u00e9servation Foxtrail sont \u00e9mis lorsqu’une r\u00e9servation est report\u00e9e conform\u00e9ment au point 7.5. Ces bons de changement de r\u00e9servation sont valables pour la r\u00e9alisation d’un \u00e9v\u00e9nement Foxtrail pendant 12 mois \u00e0 partir de la date de changement de r\u00e9servation. Ces bons sont envoy\u00e9s au client sous forme de code textuel par e-mail et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que par le client en utilisant l’adresse e-mail qu’il a utilis\u00e9e \u00e0 l’origine.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Modifications du contrat R\u00e9servations Foxtrail<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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7.1 R\u00e9siliation du contrat d’achat (annulation)<\/h4>

Le contrat d’achat de la r\u00e9servation Foxtrail peut \u00eatre annul\u00e9 de mani\u00e8re autonome en ligne dans la gestion des r\u00e9servations jusqu’\u00e0 7 jours avant la date de d\u00e9part, moyennant une taxe de 25 CHF. Les annulations \u00e0 court terme du contrat d’achat sont exclues.<\/p>

7.2 Modification du nombre de participants et des tickets Foxtrail<\/h4>

Le nombre de participants \u00e0 une r\u00e9servation peut \u00eatre modifi\u00e9 de mani\u00e8re autonome en ligne dans la gestion des r\u00e9servations et n’est accept\u00e9 de mani\u00e8re d\u00e9finitive qu’apr\u00e8s l’envoi de la confirmation de r\u00e9servation adapt\u00e9e de Foxtrail Schweiz GmbH.<\/p>

L’augmentation des participants est possible \u00e0 tout moment et jusqu’\u00e0 3 jours apr\u00e8s la date de d\u00e9but, jusqu’\u00e0 un maximum de 24 personnes, et doit \u00eatre pay\u00e9e ult\u00e9rieurement.<\/p>

Il est possible de r\u00e9duire le nombre de participants sans frais jusqu’\u00e0 24 heures avant la date de d\u00e9but, sans toutefois descendre en dessous du nombre minimum de 2 personnes par r\u00e9servation<\/strong>. Apr\u00e8s cela, nous ne pouvons plus accepter de r\u00e9duction des participants. Si le montant du billet qui en r\u00e9sulte est inf\u00e9rieur, la diff\u00e9rence avec le montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 sera automatiquement cr\u00e9dit\u00e9e sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors du paiement de la r\u00e9servation. <\/p>

7.3 Changer l’heure de d\u00e9part du Foxtrail (avec d\u00e9part le m\u00eame jour que r\u00e9serv\u00e9)<\/h4>

Les heures de d\u00e9part d’une r\u00e9servation peuvent \u00eatre modifi\u00e9es de mani\u00e8re autonome et gratuite en ligne dans la gestion des r\u00e9servations pour le m\u00eame jour, \u00e0 condition qu’une heure de d\u00e9part soit disponible le jour m\u00eame et qu’aucune \u00e9quipe ne se soit encore enregistr\u00e9e. Ce n’est qu’apr\u00e8s l’envoi de la confirmation de r\u00e9servation adapt\u00e9e que la modification devient obligatoire.<\/p>

7.4 Transf\u00e9rer la date de d\u00e9but<\/h4>

La date de d\u00e9but d’une r\u00e9servation peut \u00eatre modifi\u00e9e de mani\u00e8re autonome en ligne dans la gestion des r\u00e9servations, \u00e0 condition qu’une heure de d\u00e9but soit disponible \u00e0 la nouvelle date souhait\u00e9e. La nouvelle date doit se situer dans les 12 prochains mois. Ce n’est qu’apr\u00e8s l’envoi de la confirmation de r\u00e9servation adapt\u00e9e que la modification devient obligatoire.<\/p>

La modification de la date de d\u00e9but est possible sans frais jusqu’\u00e0 24 heures avant la date de d\u00e9but.<\/strong> Apr\u00e8s cela, des frais de changement de r\u00e9servation payants de 20,- CHF s’appliquent et doivent \u00eatre pay\u00e9s en ligne.<\/p>

7.5 Modifier le Foxtrail r\u00e9serv\u00e9<\/h4>

Le ou les Foxtrails d’une r\u00e9servation peuvent \u00eatre modifi\u00e9s de mani\u00e8re autonome en ligne dans la gestion des r\u00e9servations, sans frais, jusqu’\u00e0 2 heures avant la date de d\u00e9part, \u00e0 condition qu’une heure de d\u00e9part soit disponible sur le Foxtrail souhait\u00e9. Apr\u00e8s cela, il n’est malheureusement plus possible de faire des modifications. Le client garantit qu’il sera possible d’imprimer les nouveaux documents de d\u00e9part jusqu’\u00e0 la date de d\u00e9part.<\/p>

Si tu choisis un Foxtrail dans une cat\u00e9gorie de prix diff\u00e9rente de celle r\u00e9serv\u00e9e, le changement entra\u00eenera une correction du prix. Si le montant du billet qui en r\u00e9sulte est inf\u00e9rieur, la diff\u00e9rence avec le montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 sera automatiquement cr\u00e9dit\u00e9e sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors du paiement de la r\u00e9servation. Si le montant du billet qui en r\u00e9sulte est plus \u00e9lev\u00e9, la diff\u00e9rence sera pay\u00e9e en ligne par le client.<\/p>

Ce n’est qu’apr\u00e8s l’envoi de la confirmation de r\u00e9servation adapt\u00e9e que la modification devient obligatoire.<\/p>

7.6 Changements lors du check-in<\/h4>

Pour d\u00e9marrer le Foxtrail, chaque \u00e9quipe doit effectuer son check-in sur le lieu de d\u00e9part du Foxtrail. Pour cela, l’\u00e9quipe d\u00e9signe 1 personne, le chef d’\u00e9quipe, avec un smartphone et scanne le code QR sur les documents du jeu. Le chef d’\u00e9quipe enregistre <\/p>

  • le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable sur lequel l’\u00e9quipe est joignable pendant le Foxtrail<\/li>
  • le pr\u00e9nom, le nom et la date de naissance du chef d’\u00e9quipe<\/li>
  • le nombre de joueurs dans l’\u00e9quipe divis\u00e9 en participants \u00e0 partir de 6 ans et en participants \u00e0 partir de 16 ans.<\/li><\/ul>

    Les informations doivent imp\u00e9rativement \u00eatre remplies correctement. Le client et le chef d’\u00e9quipe sont responsables de l’exactitude des informations fournies.<\/p>

    Si le nombre de participants dans les \u00e9quipes faisant partie de la r\u00e9servation est sup\u00e9rieur \u00e0 celui indiqu\u00e9 lors de la r\u00e9servation, le client est tenu de payer les tickets Foxtrail suppl\u00e9mentaires.<\/p>

    7.7 No-shows<\/h4>

    Les no-shows, c’est-\u00e0-dire les participants et les clients qui n’effectuent pas de check-in pour aucune de leurs \u00e9quipes le jour du d\u00e9part et qui n’ont pas effectu\u00e9 de changement de r\u00e9servation avant la fin de la journ\u00e9e, seront factur\u00e9s \u00e0 100% du montant de la r\u00e9servation.<\/p>

    Dans ces cas, tu n’as pas droit \u00e0 un remboursement, \u00e0 un changement de r\u00e9servation ou \u00e0 d’autres compensations.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    8. Exp\u00e9rience de jeu Foxtrail r\u00e9servation et garantie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Foxtrail Schweiz GmbH s’efforce d’optimiser l’exp\u00e9rience de jeu de tous les participants et de toutes les \u00e9quipes. Pour cela, des r\u00e8gles sont donn\u00e9es concernant la r\u00e9partition des \u00e9quipes, les intervalles de d\u00e9part, les r\u00e8gles de jeu, les comportements et les m\u00eames. De plus, Foxtrail Schweiz GmbH fait des efforts en ce qui concerne l’entretien des \u00e9quipements de jeu, l’entretien des itin\u00e9raires, la praticabilit\u00e9 des itin\u00e9raires et ainsi de suite. N\u00e9anmoins, l’exp\u00e9rience de jeu peut \u00eatre subjectivement affect\u00e9e, entre autres mais pas de mani\u00e8re d\u00e9finitive car<\/p>

    • Les Foxtrails sont am\u00e9nag\u00e9s en plein air.<\/li>
    • les postes install\u00e9s sont accessibles au public<\/li>
    • Les participants ont des vitesses de jeu individuelles<\/li>
    • Permettre aux participants de faire des pauses<\/li>
    • D\u00e9part pr\u00e9matur\u00e9 ou retard\u00e9 des participants<\/li><\/ul>

      Les participants et les clients n’ont aucun droit \u00e0 la garantie ou aux dommages et int\u00e9r\u00eats envers Foxtrail Schweiz GmbH pour les points 8.1 \u00e0 8.5.<\/p>

      8.1 Disponibilit\u00e9 et fonctionnement des postes<\/h4>

      En raison de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, il est possible, malgr\u00e9 un contr\u00f4le et un entretien r\u00e9guliers du Foxtrail, que certains postes ne soient pas accessibles ou ne fonctionnent pas compl\u00e8tement pendant une courte p\u00e9riode.<\/p>

      8.2 Correction, pr\u00e9cision et exhaustivit\u00e9 des instructions de jeu<\/h4>

      L’id\u00e9e du jeu Foxtrail est de suivre la piste du leitmotiv du renard dont le nom de personnage est Fredy Fox. Fredy laisse aux participants (ses poursuivants) des indices, des instructions et des \u00e9nigmes pour suivre sa piste, l’itin\u00e9raire du Foxtrail. Le renard en tant que personnage est rus\u00e9 et joueur. Il peut donc arriver que les mots choisis dans les instructions de jeu soient compris comme peu clairs, peu explicites, peu faciles \u00e0 comprendre, parfois compliqu\u00e9s ou m\u00eame trompeurs de la part des participants. Cela sert \u00e0 augmenter les \u00e9nigmes, les casse-t\u00eates, les discussions et au sein de l’\u00e9quipe et fait explicitement partie du Foxtrail.<\/p>

      Dans les cas o\u00f9 les instructions et la solution d’un poste ou d’une t\u00e2che ne peuvent pas \u00eatre comprises ou r\u00e9solues par les participants, une aide est disponible dans l’application de jeu pour aider les participants \u00e0 r\u00e9soudre le jeu de poste ou \u00e0 reprendre la route vers le poste suivant.<\/p>

      8.3 Dur\u00e9e du jeu<\/h4>

      Les Foxtrails ont un itin\u00e9raire et des postes pr\u00e9d\u00e9finis. Il en r\u00e9sulte un temps de jeu th\u00e9orique par Foxtrail, indiqu\u00e9 comme directive par Foxtrail Schweiz GmbH. Elle d\u00e9pend de la distance totale du Foxtrail, d’une vitesse de marche moyenne suppos\u00e9e (3,8 Km\/h) et d’un temps d’arr\u00eat par poste pour r\u00e9soudre le jeu de postes. En raison de la vitesse de marche individuelle et du temps n\u00e9cessaire pour r\u00e9soudre les \u00e9nigmes, il se peut que les participants aient besoin d’un \u00e9cart de 1 \u00e0 2 heures par rapport au temps de jeu th\u00e9orique pour terminer le Foxtrail.<\/p>

      8.4 L’exp\u00e9rience de jeu \u00e0 travers le comportement des \u00e9quipes<\/h4>

      L’exp\u00e9rience du Foxtrail se compose des jeux de postes, de l’interaction en \u00e9quipe, de la randonn\u00e9e le long de l’itin\u00e9raire et des \u00e9nigmes et de la r\u00e9solution de probl\u00e8mes. Pour y parvenir au mieux, les participants \u00e0 une r\u00e9servation sont divis\u00e9s en \u00e9quipes qui commencent soit l’une apr\u00e8s l’autre, soit en m\u00eame temps, mais jouent alors des Foxtrails diff\u00e9rents.<\/p>

      La solution d’un poste est la distance partielle jusqu’au poste suivant. L’exp\u00e9rience de jeu du poste peut \u00eatre diminu\u00e9e si une \u00e9quipe en retard atteint le poste et que l’\u00e9quipe qui a commenc\u00e9 avant n’a pas encore termin\u00e9 le poste ou n’a pas encore quitt\u00e9 l’emplacement du poste. Pour cela, l’intervalle de d\u00e9marrage est pr\u00e9d\u00e9fini et est d’au moins 15 minutes. <\/p>

      Foxtrail Schweiz GmbH accorde le d\u00e9part du Foxtrail jusqu’\u00e0 14 minutes avant et apr\u00e8s l’heure de d\u00e9part r\u00e9serv\u00e9e, \u00e0 condition qu’aucune \u00e9quipe en avance ou en retard sur le Foxtrail n’en soit affect\u00e9e. Mais il peut arriver que des \u00e9quipes ne respectent pas les horaires r\u00e9serv\u00e9s et nuisent ainsi \u00e0 l’exp\u00e9rience de jeu des autres \u00e9quipes.<\/p>

      En raison de la vitesse de jeu individuelle de chaque \u00e9quipe, il peut aussi arriver qu’une \u00e9quipe soit rattrap\u00e9e par une autre, ce qui peut entra\u00eener une diminution de l’exp\u00e9rience de jeu.<\/p>

      La r\u00e9partition des participants \u00e0 une r\u00e9servation en \u00e9quipes est cr\u00e9\u00e9e par le client lors du processus de r\u00e9servation en appliquant les r\u00e8gles suivantes :<\/p>

      • 2-5 participants obligatoirement 1 \u00e9quipe<\/li>
      • 6-8 participants au choix 1 ou 2 \u00e9quipes<\/li>
      • 9-11 participants obligatoirement 2 \u00e9quipes<\/li>
      • 12-16 au choix 2 ou 3 \u00e9quipes<\/li>
      • \u00e0 partir de 17 participants, obligatoirement 3 \u00e9quipes<\/li><\/ul>

        Il peut donc arriver que les personnes qui s’inscrivent elles-m\u00eames doivent proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9partition des \u00e9quipes qui ne correspond pas \u00e0 leurs attentes initiales.<\/p>

        8.5 Exp\u00e9rience de jeu affect\u00e9e par les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/h4>

        L’exp\u00e9rience du Foxtrail est largement influenc\u00e9e par la m\u00e9t\u00e9o locale. Il se peut donc que les participants vivent une exp\u00e9rience de jeu de moindre qualit\u00e9 si le temps n’est pas per\u00e7u comme optimal pour les activit\u00e9s en plein air ou si des changements de temps surviennent.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        9. Conditions de participation aux r\u00e9servations Foxtrail<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        9.1 Conditions pr\u00e9alables des participants<\/h4>

        Les participants doivent \u00eatre capables de faire de la randonn\u00e9e sur des sentiers et de s’orienter sur le terrain. Pour cela, il faut avoir une capacit\u00e9 d’orientation moyenne. Une connaissance particuli\u00e8re des lieux n’est pas n\u00e9cessaire. Il est recommand\u00e9 d’avoir au moins 8 ans. Pour les classes, la recommandation est valable \u00e0 partir de la 5e ann\u00e9e. Les participants de moins de 16 ans ne peuvent participer qu’accompagn\u00e9s d’un tuteur qui doit avoir au moins 16 ans. Par cons\u00e9quent, au moins une personne dans chaque \u00e9quipe doit avoir 16 ans \u00e0 la date de d\u00e9part.<\/p>

        9.2 R\u00e8gles de conduite pour les participants<\/h4>

        Les participants sont tenus de respecter la n\u00e9tiquette et les r\u00e8gles de conduite sur les Foxtrails, qui comprennent au moins les points suivants<\/p>

        • Les participants lisent toujours attentivement les instructions de jeu et font attention \u00e0 chaque mot.<\/li>
        • Les participants se comportent toujours de mani\u00e8re respectueuse, prudente et adapt\u00e9e au lieu dans les espaces int\u00e9rieurs et les b\u00e2timents.<\/li>
        • Les participants se comportent dans l’espace public conform\u00e9ment aux normes et sont attentifs aux autres personnes, aux usagers de la route, \u00e0 l’environnement et \u00e0 la nature.<\/li>
        • Les postes sont quitt\u00e9s correctement par le participant de mani\u00e8re \u00e0 ne pas g\u00eaner l’\u00e9quipe suivante.<\/li>
        • Les \u00e9quipes qui jouent plus vite ont la priorit\u00e9 et sont laiss\u00e9es passer par l’\u00e9quipe qu’elles ont rattrap\u00e9e.<\/li>
        • Si deux \u00e9quipes se rencontrent sur un poste, c’est l’\u00e9quipe qui a l’heure de d\u00e9part la plus tardive qui a la priorit\u00e9.<\/li>
        • Les participants commencent le Foxtrail \u00e0 l’heure de d\u00e9part r\u00e9serv\u00e9e, \u00e0 l’heure du check-in de l’\u00e9quipe sur le lieu de d\u00e9part.<\/li><\/ul>

          9.3 Equipement minimum des participants<\/h4>

          Pour pratiquer un Foxtrail, il est recommand\u00e9 d’\u00eatre \u00e9quip\u00e9 de l’\u00e9quipement minimum suivant :<\/p>

          • Au moins un smartphone par \u00e9quipe, \u00e9quip\u00e9 d’une cam\u00e9ra, d’un navigateur Web, d’une batterie charg\u00e9e ou d’une alimentation mobile, d’une connexion Internet active et d’un volume de donn\u00e9es disponible, les \u00e9ventuels frais de communication et d’utilisation \u00e9tant \u00e0 la charge des participants.<\/li>
          • Pour effectuer les Foxtrails, des v\u00eatements de loisirs adapt\u00e9s \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o et de bonnes chaussures.<\/li><\/ul>

            Les Foxtrails adapt\u00e9s aux poussettes et aux chaises roulantes sont marqu\u00e9es par un signe correspondant sur le site web.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            10. Responsabilit\u00e9 et assurance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Les participants effectuent les Foxtrails \u00e0 leurs propres risques. L’assurance est l’affaire de chaque participant. Cela vaut en particulier pour les Foxtrails accessibles aux personnes handicap\u00e9es. Dans la mesure o\u00f9 la loi le permet, Foxtrail Schweiz GmbH n’assume aucune responsabilit\u00e9 pour les dommages corporels ou mat\u00e9riels directs ou indirects, m\u00eame s’ils sont dus \u00e0 l’utilisation d’un Foxtrail et des diff\u00e9rents postes.<\/p>

            L’exclusion de responsabilit\u00e9 s’applique \u00e9galement en cas d’intention ill\u00e9gale et de faute grave des auxiliaires. Il n’en va autrement qu’en cas d’intention ill\u00e9gale ou de n\u00e9gligence grave de Foxtrail Schweiz GmbH elle-m\u00eame.<\/p>

            Foxtrail Schweiz GmbH n’est pas responsable des prestations tierces des entreprises partenaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            11. Conditions de livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Foxtrail Schweiz GmbH exp\u00e9die des marchandises et des colis exclusivement en Suisse et au Lichtenstein. Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans un d\u00e9lai d’un \u00e0 deux jours ouvrables. Si, au moment de la livraison, tous les produits d’une commande ne sont pas disponibles, nous nous r\u00e9servons le droit de proc\u00e9der \u00e0 des livraisons partielles ou d’allonger les d\u00e9lais de traitement.<\/p>

            Une participation aux frais d’envoi est demand\u00e9e pour chaque livraison, elle se compose des frais de port et des frais d’emballage. La participation aux frais d’envoi est toujours adapt\u00e9e aux tarifs postaux actuels de la Poste suisse.<\/p>

            En principe, la marchandise est envoy\u00e9e par la poste en envoi \u00e9conomique. Il est possible de choisir d’autres modes d’exp\u00e9dition moyennant un suppl\u00e9ment. Les livraisons de marchandises lourdes, volumineuses ou encombrantes sont livr\u00e9es en Suisse par une entreprise de transport que nous avons mandat\u00e9e. Les frais de transport ainsi que le risque de transport sont \u00e0 la charge de l’acheteur\/du destinataire.<\/p>

            En cas d’envoi par la poste, les heures de livraison actuelles de la Poste suisse s’appliquent. Foxtrail Schweiz GmbH n’assume aucune responsabilit\u00e9 quant au respect des d\u00e9lais de livraison de la Poste suisse. Les frais de livraison actuels sont affich\u00e9s dans le processus de commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            12. Droit de retour des marchandises<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Le client a le droit de renvoyer ou d’\u00e9changer la marchandise dans un d\u00e9lai de 10 jours apr\u00e8s r\u00e9ception. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans un \u00e9tat non utilis\u00e9, non endommag\u00e9, fonctionnel, complet et dans un emballage d’origine impeccable (sans inscription et non coll\u00e9). Apr\u00e8s avoir contr\u00f4l\u00e9 le retour de la marchandise, une facture de remplacement corrig\u00e9e est envoy\u00e9e au client. Pour les articles d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s et retourn\u00e9s, le remboursement du prix d’achat est normalement effectu\u00e9. En accord avec le client, le montant peut aussi \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte client et d\u00e9duit de la prochaine livraison.<\/p>

            Sont exclus du droit de retour les tickets Foxtrail, les produits alimentaires, les marchandises au m\u00e8tre, les fabrications sp\u00e9ciales et les commandes sp\u00e9ciales pass\u00e9es par le client. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>

            Les retours depuis l’\u00e9tranger ne peuvent \u00eatre accept\u00e9s qu’en cas d’erreur de livraison ou de marchandise d\u00e9fectueuse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            13. autres dispositions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            13.1 Site web<\/h4>

            Tous les contenus de notre site Internet ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s avec soin et en toute bonne foi. Nous ne pouvons toutefois pas garantir l’actualit\u00e9, l’exhaustivit\u00e9 et l’exactitude de toutes les pages. <\/p>

            13.2 Droit d’auteur<\/h4>

            Les copyrights et tous les autres droits sur les Foxtrails, les documents de d\u00e9part, les plans, les images, les textes et tout autre mat\u00e9riel de Foxtrail Schweiz GmbH restent dans tous les cas la propri\u00e9t\u00e9 de Foxtrail Schweiz GmbH. Toute sorte de photocopie, duplication, reproduction, transmission et publication des id\u00e9es Foxtrail, des documents de d\u00e9part et\/ou des autres produits \u00e9manant de Foxtrail Schweiz GmbH est interdite, qu’il s’agisse d’un processus \u00e9lectronique ou non-\u00e9lectronique, et peut faire l’objet de poursuites judiciaires et p\u00e9nales.<\/p>

            13.3 Clause salvatrice et exhaustivit\u00e9<\/h4>

            Si une disposition du contrat entre Foxtrail Schweiz GmbH et ses clients est ou devient invalide, cela n’affecte pas la validit\u00e9 du reste du contrat. Les parties contractantes remplaceront la disposition invalide par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l’objectif \u00e9conomique voulu par la disposition invalide. Cette disposition s’applique par analogie aux \u00e9ventuelles lacunes du contrat. <\/p>

            La confirmation de r\u00e9servation\/commande et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent, avec les explications relatives \u00e0 la \u00ab\u00a0Foire aux questions\u00a0\u00bb (FAQ) sur le site Internet de Foxtrail Suisse S\u00e0rl, l’accord juridique complet entre Foxtrail Suisse S\u00e0rl et les clients. Il n’y a pas de clauses contractuelles annexes.<\/p>

            13.4 Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h4>

            Foxtrail Suisse S\u00e0rl se r\u00e9serve le droit de modifier ces conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis si n\u00e9cessaire. La version consultable sur le site web au moment de la conclusion du contrat s’applique. <\/p>

            13.5 Juridiction comp\u00e9tente et droit applicable<\/h4>

            Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, les contrats conclus ainsi que leur interpr\u00e9tation et leur applicabilit\u00e9 et toutes les questions juridiques entre les clients et Foxtrail Schweiz GmbH sont soumis au droit mat\u00e9riel suisse, \u00e0 l’exclusion de (i) des conventions internationales, y compris la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (CVIM), et \u00e0 l’exclusion de (ii) les normes relatives aux conflits de lois. Les parties conviennent que le si\u00e8ge suisse de Foxtrail Schweiz GmbH est le lieu de juridiction, Foxtrail Schweiz GmbH se r\u00e9servant le droit de poursuivre le client alternativement \u00e0 son si\u00e8ge ou \u00e0 son domicile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) de Foxtrail Schweiz GmbH Situation au 01.01.2025 1. 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