FAQ Gutscheine
print@home
Nach deiner Bestellung erhältst du einen Link zum MyAccount. Im MyAccount Bereich kannst du den Gutschein herunterladen. Vor dem Herunterladen kannst du zwischen verschiedenen Designs auswählen und bei Bedarf eine eigene Botschaft darauf verfassen. Auf dem PDF sind auch der Gutscheincode und die enthaltenen Tickets aufgedruckt. Du kannst dieses ausgedruckt oder elektronisch verschenken.
Foxtrail Geschenkumschlag
Den Geschenkumschlag mit eingelegtem Gutscheinkärtchen erhältst du binnen 1-2 Arbeitstagen per Post gegen eine Versandgebühr für Porto und Verpackung zugestellt. Der Umschlag kommt mit einem neutralen Briefcouvert und kann so fertig verschenkt werden.
Foxtrail Rätselbox
Die Foxtrail Rätselbox ist knifflig zu öffnen und beinhaltet ein Gutscheinkärtchen. Die Box ist aus Holz und wird dir binnen 2-4 Arbeitstagen per Post gegen eine Versandgebühr für Porto und Verpackung zugestellt. Die Box ist nicht weiter verpackt und hat ein Foxtrail Branding auf einer Seite der Box. Auf der anderen Seite der Box befindet sich ein Einwurfschlitz. Du kannst die Box so direkt weiterverschenken oder sie noch weiter verpacken.
Die Foxtrail Ticket-Gutscheine sind 5 Jahre ab dem Ausstellungsdatum gültig.
Ein Foxtrail Ticket Gutschein kann bei jeder Buchung eines Foxtrails für die benötigten Tickets eingelöst werden. Dabei wird der Ticketwert des Gutscheins auf den Warenkorb angerechnet. Sollte ein Restbetrag im Warenkorb offenbleiben, weil zum Beispiel mehr Teilnehmer gebucht werden, so kann der Restbetrag einfach online beglichen werden.
Neu können alle Gutscheine schweizweit auf allen Foxtrails eingelöst werden.
Ein Foxtrail Gutschein kann ausschliesslich bei einer Foxtrail Buchung für die benötigten Foxtrail Tickets eingelöst werden, da es sich um ein Produktgutschein handelt.
Wir versenden die Geschenkgutscheine und die Rätselboxen über die Schweizer Post. Die Zustellung erfolgt in der Regel binnen 1-2 Arbeitstagen. Bestellungen am Wochenende werden von der Schweizer Post erst am nächsten Arbeitstag versendet.
Bei der print@home Option, erhältst du den Gutschein umgehend nach dem Checkout des Warenkorbs über einen Link angezeigt. Zudem erhältst du eine Email mit dem Link zum Aufrufen und Downloaden des Gutscheins. Da bei Aufruf des Links der Gutschein online generiert wird, kann es einige Sekunden dauern bis der Gutschein angezeigt wird.
Solltest du einen “alten” Gutschein haben, bei dem das Revier angegeben ist oder ÖV Tickets beiliegen, so kannst du den aufgedruckten Gutschein Code in unserem Ticketshop bei der Buchung deines Wunsch-Foxtrails einlösen – egal in welchem Revier sich dieser befindet.
Dabei kann es sein, dass der ursprüngliche Ticketwert des Gutscheins für den ausgewählten Foxtrail nicht ausreicht. In diesem Fall kannst du den Restbetrag online begleichen oder einen Foxtrail auswählen der einen günstigeren Ticketpreis hat.
Wenn du möchtest, freuen wir uns, wenn du uns die ungenutzten ÖV Tickets per Post retournierts an: Foxtrail Schweiz GmbH, Tribschenstrasse 78, 6005 Luzern.
Leider können wir ausgestellte Gutscheine nicht zurücknehmen und wir können auch keine Rückerstattung vornehmen. Restbeträge von Gutscheinen verfallen mit dem Gültigkeitsdatum des Gutscheins.
Ja die Foxtrail Gutscheine werden nicht auf den Namen ausgestellt und sind daher frei übertragbar.