FAQ
Nous avons résumé ici pour toi les questions les plus fréquentes
Généralités :
Foxtrail est une aventure urbaine avec plus de 70 trails dans toute la Suisse. Dans chaque territoire, il y a différents trails installés de manière fixe. Les participants suivent les traces du renard à pied et avec différents moyens de transport public. Sa piste est constituée de tâches délicates, de messages secrets et de pistes cachées à résoudre ou à découvrir. pour atteindre l’indice suivant. Foxtrail est une occasion idéale pour les amis ou pour une sortie d’entreprise, de société ou de famille.
Le départ se fait de manière autonome par équipe de 2 à 8 personnes. Équipés de documents de départ, d’un stylo, de billets et d’un téléphone portable, ils partent à la recherche de traces. Un travail d’équipe est nécessaire pour résoudre les indices compliqués et trouver les prochains postes.
Foxtrail doit être passionnant et surprenant, offrir de la variété et être amusant. Chaque trail est unique et les postes sont toujours conçus différemment. Du panneau de poste amusant placé sur/sous un bâtiment intéressant aux installations ludiques ou aux pièces techniques uniques, tout y est – la diversité est largement assurée.
Foxtrail peut être réalisé sans problème par tous les temps. Dans tous les cas, il faut être équipé de vêtements adaptés aux conditions météorologiques et de bonnes chaussures confortables.
Chaque groupe doit impérativement emporter la confirmation de réservation imprimée avec le code QR imprimé, les documents de départ, un stylo et un téléphone portable par équipe. Les billets sont payés soit directement en ligne lors de la réservation, soit sur place au lieu de départ. Conserve d’ailleurs la confirmation, car elle sera utilisée en cours de route dans le jeu. Pendant le semestre d’hiver, une lampe de poche par équipe est utile en cas d’heures de départ tardives.
Les exigences physiques sont similaires sur tous les trails – les trails durent environ 2,5 à 4 heures, en comptant le temps nécessaire à la résolution des énigmes. Les exigences réelles sont plutôt d’ordre intellectuel : il faut faire preuve d’intelligence et travailler en équipe.
Pour les groupes jusqu’à 18 personnes, la ou les heures de départ souhaitées sont réservées directement sur le site web. Toutes les heures de départ libres – même le jour même – peuvent être réservées. Les groupes à partir de 19 personnes peuvent volontiers s’annoncer auprès de Foxtrail via une demande d’offre.
Le nombre de participants doit déjà être indiqué lors de la réservation. En cas de changement jusqu’à la date de départ, il est possible de procéder à un ajustement du nombre de participants par e-mail(mail@foxtrail.ch) ou par téléphone.
Non. Les heures de départ seront bloquées dès que nous recevrons la confirmation correspondante.
Les groupes jusqu’à 18 personnes réservent le Foxtrail directement sur le site web. Certains trails peuvent être payés par carte de crédit, d’autres trails sont réglés sur place le jour du départ (à la gare ou au point de vente correspondant). Pour toutes les réservations de trail, la confirmation de la réservation et les documents relatifs au trail sont envoyés par e-mail.
Les groupes qui réservent eux-mêmes se rendent au lieu de départ indiqué, paient les billets sur place au point de vente correspondant (si le trail n’a pas encore été payé en ligne) et prennent le départ à l’heure indiquée sur les documents de départ (“check-in”). Le reste se fera tout seul – amuse-toi bien !
Tous les moyens de transport publics nécessaires en rapport avec les trails sont inclus. Les billets sont valables 4 à 6 heures à partir de l’oblitération, selon le territoire de pêche (la durée de validité est indiquée sur les billets).
Foxtrail n’est pas une offre de transports publics. Foxtrail est développé, exploité et entretenu par la société Foxtrail Schweiz GmbH. Pour les prestations directes payantes, une indemnisation forfaitaire est versée aux partenaires. Les éventuelles réductions accordées par de tels partenaires (abonnements, adhésions, etc.) ne peuvent donc pas être prises en compte.
Nous recommandons Foxtrail pour les enfants à partir de 10-12 ans environ (en fonction de leur goût pour les énigmes et de leur autonomie). Les énigmes sont principalement conçues pour les enfants plus âgés, les adolescents et les adultes. Mais il va de soi que les enfants plus jeunes peuvent aussi participer au trail. Les enfants de moins de 6 ans sont gratuits.
De nombreux trails passent par des terrains impraticables avec des montées et des escaliers, c’est pourquoi Foxtrail n’est pas adapté aux fauteuils roulants. Il existe toutefois des exceptions : Le trail “Zeus accessible en fauteuil roulant” à Lucerne, le “Zurich gare centrale accessible en fauteuil roulant”, le trail “Castello” à Thoune ainsi que Foxtrail “Anda” dans le district de Lenzerheide (chemin naturel) sont accessibles en fauteuil roulant.
En raison des montées et des escaliers, les Foxtrails ne sont en principe pas parfaitement adaptés aux poussettes. Il existe toutefois des exceptions : Le trail “Zeus accessible en fauteuil roulant” à Lucerne, le “Zurich gare centrale accessible en fauteuil roulant”, le trail “Castello” à Thoune ainsi que le Foxtrail “Anda” dans la région de Lenzerheide (chemin naturel) sont tous adaptés aux poussettes.
Oui, les chiens sont autorisés sur les Foxtrails (à l’exception des Foxtrails des châteaux en Argovie). Sauf dans le district de Lenzerheide, les chiens voyagent gratuitement. Veuillez noter que certains postes se trouvent dans des bâtiments publics ; les chiens doivent alors attendre à l’extérieur.
Groupes à partir de 19 personnes :
De nombreuses entreprises nationales et internationales ont déjà utilisé Foxtrail pour clôturer des ateliers et des séminaires ou pour organiser des événements d’entreprise. Les participants ont ainsi la possibilité de s’amuser à l’extérieur au sein de différentes équipes, ce qui contraste avec le programme du séminaire, généralement trop axé sur la tête. Notre Customer Service est là pour répondre à toutes les questions concernant la planification du Foxtrail et des programmes cadres.
Via Link https://events.foxtrail.ch/fr/order/coupon demander une offre individuelle. Le nombre définitif de participants doit être connu au plus tard 8 jours avant l’événement, afin de disposer de suffisamment de temps pour envoyer les billets et les documents de départ.
Au plus tard 8 jours avant votre date de départ. Nous disposons ainsi de suffisamment de temps pour préparer les billets et les documents de départ et les envoyer par la poste.
Foxtrail se charge de la réservation pour l’événement d’entreprise. En plus des documents, nous envoyons la facture avec les documents du trail.
Les participants peuvent se répartir en équipes comme ils le souhaitent. Pour le Foxtrail en tant qu’événement d’entreprise, nous recommandons de former des équipes de manière aléatoire. Cela favorise la formation d’équipes et une meilleure connaissance en dehors de l’entreprise, apprend à tirer ensemble à la même corde et rassemble les nationalités dans les entreprises internationales. Il est également possible de réserver un accompagnement au départ en supplément, qui vous accueillera personnellement sur place et procédera à la répartition des groupes. Cela vous permettra d’économiser beaucoup de temps et de vous rendre à l’événement en toute sérénité.
Notre Customer Service réserve les trails adéquats aux heures de départ souhaitées. Si elles sont déjà occupées par d’autres participants, une solution alternative sera recherchée. Les documents de départ indiquent les heures de départ obligatoires et toutes les informations importantes.
Cela est relativement difficile à prédire. Chaque équipe développe son propre rythme et sa propre dynamique. Le temps peut également avoir une influence. Lorsqu’il fait beau, il n’est pas rare qu’une équipe fasse une pause dans un café de rue. Les équipes peuvent se fixer elles-mêmes un certain délai.
On se rassemble avec suffisamment d’avance à l’endroit prévu pour le départ. Chaque équipe scanne son propre code QR et s’inscrit à l’heure de départ réservée. Lors de l’inscription au trail, les équipes reçoivent l’indication de l’endroit où se trouve le premier poste correspondant.
Tous les trails partent d’un lieu de départ clairement défini, souvent la gare de la localité ou devant l’office du tourisme concerné (est clairement indiqué sur les documents de départ ou le site web). Il est recommandé aux groupes plus importants de choisir un endroit calme et de prévoir suffisamment de temps. Il n’y a pas de lieu de départ désigné pour le Foxtrail.
Les trails se terminent tous par une fin claire. Cette destination se trouve à une courte distance à pied du lieu de départ, sauf mention contraire explicite.
Tous les documents sont envoyés ponctuellement par la poste. Il est indispensable d’apporter les confirmations, les documents de départ, les tickets Foxtrail, les porte-clés et un téléphone portable par équipe à l’événement. Pendant le semestre d’hiver, une lampe de poche par équipe est utile en cas d’heures de départ tardives.
La réservation, l’inscription ou l’organisation de groupes de 19 personnes ou plus est plus complexe. Un appel ou une demande d’offre via le site web de Foxtrail suffit pour que nous prenions en charge l’organisation de l’événement, y compris l’envoi des documents de départ, des billets et de la facture directement à l’adresse du client. De plus, les grands groupes à partir de 19 participants bénéficient d’un conseil complet et de la possibilité de combiner des trails, de bénéficier d’un accompagnement au départ ou d’autres variantes qui ne sont pas accessibles aux personnes s’inscrivant elles-mêmes.
Bons d'achat :
L’envoi des bons cadeaux dure en général 3 jours ouvrables maximum.
Les bons Foxtrail sont valables 5 ans.
Des billets officiels pour le Foxtrail des TP sont envoyés avec le bon. Ceux-ci sont valables dans un seul territoire.
Oui, il suffit de réserver le trail souhaité avec tous les suiveurs. En saisissant le code du bon, le montant correct est automatiquement déduit.